Pocket SERVICE (Maintenance, Intervention, Dépannage)
Gérez votre personnel d’intervention sur le terrain!
Apportez une plus grande efficacité à vos techniciens de maintenance et autres intervenants grâce à Pocket SERVICE et optimisez la gestion de toutes vos ressources afin de minimiser les coûts d’intervention. Cette application vous offre la possibilité de transmettre les ordres et toutes les informations relatives aux interventions de votre personnel sur le terrain.
Avec Pocket SERVICE, les techniciens de maintenance, les ingénieurs et les autres employés intervenants sur le terrain reçoivent les ordres de travail et les instructions en temps réel sur un terminal mobile. La gestion du planning, le temps de transport et d’intervention, les modes d’emploi, le matériel ou la liste détaillée des procédures lors de une intervention, etc. toutes ces informations sont disponibles. Les pièces de rechanges peuvent également être commandées depuis le terminal. Enfin, l’ensemble des données peut être intégré au système comptable et la facturation du client est automatiquement générée. Pocket SERVICE optimise le travail des intervenants, réduit les coûts administratifs et offre un meilleur service à la clientèle.
Pour en savoir plus sur Pocket SERVICE:
-Téléchargez notre Présentation Pocket SERVICE
-Téléchargez notre Brochure
Avantages
Toutes les informations liées à une intervention sont disponibles en temps réel et favorisent la
qualité du service client.
Optimisation du le temps passé sur le terrain et dans les transports.
Maintenez vos systèmes ERP et CRM à jour.
Optimisation de la gestion des stocks et des commandes.
Le positionnement GPS des terminaux permet une géolocalisation et une meilleure gestion
de vos ressources humaines. Cela peut notamment constituer une sécurité supplémentaire pour
vos agents.
Accéder à vos manuels de procédures et modes d’emploi depuis le terminal.
Précision et richesse de l’information qui circule.
Étude de cas: Réductions des procédures administratives et disparition de l’utilisation du papier pour les professionnels de chez l'Konica Minolta
Avec notre solution de mobilité pour ses techniciens de service, Konica Minolta a réalisé d’importantes économies grâce une optimisation des tâches sur le terrain et grâce à la simplification des procédures administratives. Notre solution a permis une plus grande satisfaction des intervenants et de la clientèle!
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